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一生打造两家世界500强企业,这个日本男人的经营秘诀——活法



稻盛和夫,和松下的创始人松下幸之助、索尼的创始人井深大、本田的创始人本田宗一郎,一起被称为“日本经营四圣”。


稻盛和夫有多牛呢?27岁,白手起家创办了京瓷,主要做陶瓷新材料;52岁,又创办了电信公司第二电电株式会社,也就是现在的KDDI。如今几十年过去,这两家企业经历了风风雨雨,却没有一年出现过亏损,而且双双成为世界500强的大公司。一个人,一辈子创业成功一次就很了不起了,一个人,一辈子经营出一家世界500强企业,就足以让无数人顶礼膜拜了,稻盛和夫呢,这样的了不起就搞了双份。


这还不止,稻盛和夫还一手挽救了日本航空公司,创造了世界经营史上的一个奇迹。简单来说就是,2010年1月,日本航空公司破产重整,当时已经78岁的稻盛和夫,在重整委员会的极力邀请下重新出山,担任日航的董事长。对此,很多人并没抱多大希望,是啊,老爷子是很牛,但对航空业,那完全是门外汉,请他出马能行?事实证明,行业门槛根本不影响稻盛和夫的经营能力:接手当年,就让日航的净利润从前一年的负990亿日元变成了正的1800亿日元;第二年,日航成了当年全世界最赚钱的航空公司;到了第三年,也就是2012年,日航更是风光地重新上市,成为当年全球第二大IPO。


一次成功,你还可以说是运气,是时势造英雄,但两次、三次,屡屡打造世界顶级企业,这就让人不得不服气了。可以想见,稻盛和夫的经营理念里面,确实有一些永恒经典的、值得我们学习的东西。是什么呢?三言两语说不完,但在稻盛和夫看来,其实核心就两字,哪两字?今天我要跟各位讲的这本书的书名——活法。



1. 在工作中修炼自己的哲学


对很多人来说,工作就是为了赚钱为了谋生活,如果能钱多活少离家近,天天吃喝玩乐,那才叫幸福。但在稻盛和夫眼里,工作不仅仅是为了生存和温饱,它还可以陶冶人的情操,能起到跟宗教修行类似的效果,不管是咱们普通人想要追求的人生哲学,还是企业家想要了解的经营哲学,都必须通过实践和付出才能有更深的领悟,也就是在日常工作中去修炼。


刚才说了,人生哲学很重要,如果人生哲学错了,就算他能力再强,热情再高,这一生的结果也是负数。稻盛和夫的人生哲学是什么呢?说起来大家都懂,就是那些做人的基本规范,比如正直、诚实、待人亲切、不要贪婪、不给人添麻烦,等等等等。他认为,只要好好遵守这些做人的原则,哪怕你对经营一窍不通,也不可能犯大的错误。


有朋友可能要问了,堂堂经营大师,怎么可能只凭这些小学生都知道的做人道理,就经营出了两家世界500强企业呢?别忘了,说起来容易做起来难,知道是一回事,能不能做到就是另外一回事了。不信您听下面这个小故事:


京瓷发展到一定规模的时候,公司配备了专职司机和公车,供董事在公务外出的时候使用。有一天,一位董事下班回家要用车,没想到他专用的公车被营业部长借用了,原因是部长急着办公事,总务处以为董事跟以前一样忙到比较晚,就同意临时把车派给部长。


问问你,假如你就是这个董事,你下班回家要用车,却发现你的车被一位下属给调用了,你会什么反应?是不是要发飙?明明是公司给我配的专车,你区区一个营业部长有什么资格用,还耽误我下班回家!



可是,这件事传到稻盛和夫耳朵里,他怎么做的?直接把董事教训了一通。他说,“公司给你配专车,不是因为你是董事,而是你肩上的担子重,不想让你把心思浪费在交通工具之类的杂事上。可现在,你是着急回家,部长虽然职位没你高,却是为了公司的事情在外奔波,你有什么资格朝他发火?”


你看,公车不是私车,公事比私事更重要,这样简单的道理每个人都知道,可是到了现实生活中,在习惯、地位等等因素的影响下,很容易就被忽略了。因此,道理和知识光停留在脑袋里、口头上是不够的,必须在工作中坚持实践。这就是为什么,稻盛和夫坚持每个人都应该把实践放在第一位,全身心地投入到工作中。


有些人会说,我还年轻、没经验,没有那么多的实践机会,怎么办呢?答案当然是多观察、多学习,什么培训班、研讨会,这些都可以。适当的学习准没错,只是千万要注意,不能让学习成为借口,放松了对实践的要求。



想当年,稻盛和夫刚创办京瓷不久,花几万日元报名参加了一场经营研讨会。虽然费用不便宜,但报名的人相当多,因为研讨会的讲师是著名企业家、本田的创始人本田宗一郎


当天,参加者来到举行会议的温泉旅馆,先泡了会儿温泉,然后换好浴衣,在大会议室里等本田出现。可谁知,本田先生一露面,就把他们劈头盖脸臭骂了一顿:“据说各位是来学企业经营的。泡泡温泉,吃吃喝喝,能学什么经营?有这闲工夫,不如赶快回公司干活去!我没和谁学过经营,不照样能干企业?”


骂的底下无一人吭声。稻盛和夫看看本田身上油渍斑斑的工作服,再看看自己,难为情之余,也感到一丝振奋和鼓舞:是啊,工作才是最好的课堂,只有踏踏实实地去经营,才可能把企业做好。从此,他更加全身心地投入到京瓷的事业当中。


2. 成功要靠主动追求和持续努力


我们刚才说到,工作就是一种修行,但修炼个人哲学并不意味着工作就一定成功。那怎么工作才能成功呢?稻盛和夫的建议还是简单而有内涵:主动追求,持续努力。


主动追求,说的是带着强烈的愿望去做一件事。当年稻盛和夫在大学的专业是有机化学,但因为就业困难,不得已进了一家陶瓷厂,研究“精密陶瓷”之类的无机材料。由于连年亏损,厂里的研究设备和仪器都很简陋,可就是在这样的环境下,专业不对口的稻盛和夫竟然成功独创了一种新材料的合成方法,甚至能跟美国通用电气的顶尖实验室成果相匹敌!你要问他是怎么做到的?稻盛自己也说不清楚,只知道自己心无旁骛,每天就沉浸在各种实验当中,觉得一定要研究出个什么东西来,结果某天突然就有了创造性的灵感,做成了!


再比如,京瓷刚创立时,要试做一个产品,在实验炉里烧制的时候,因为陶瓷粉末的密度上下不完全一致,产品边缘总是会翘起来。稻盛和夫每天寸步不离地守在炉边,绞尽脑汁各种想办法,都不管用。他很崩溃,有一回甚至不由自主想把手伸到炉子里把它给压平。就在这时,他灵光一闪,手当然不能往炉子里放,但如果上面用耐高温的重物压住,不就能烧制出平整的合格品了吗?



当然了,这种有如神助的高光时刻可遇而不可求,但是强烈的愿望还可以让我们做到第二点:持续努力。这可以体现在三个方面:透彻地计划,有意地注意,乐观地执行。


先来说“透彻地计划”,也就是在头脑里反复周密地推敲,事先考虑到尽可能多的细节,从而让成功的路径越来越清晰。比如1980年代中期,手机刚在市面上出现,售价高达四五千美元,此时稻盛和夫已经创办了第二电电,因为对半导体行业极其熟悉,他预测“未来将会人手一部手机”。当时,周围几乎所有人都觉得他异想天开。但稻盛和夫不管,坚信自己的判断,日夜琢磨第二电电应该如何在手机时代抢占先机,推出哪些服务,怎么收费等等,并把这些预测和计划做了详细记录。等到1994年,第二电电正式开始做移动通信业务的时候,实际的收费体系竟然和六七年前的预想八九不离十。你看,凭着这份严密周详的预测和计划,第二电电成功打下了坚实基础。



再来说“有意地注意”,也就是抱着明确的目的去注意,这样才有可能发现新东西,并且抓住事物本质,做出正确判断。举个例子,激光打印机里用的传统硒鼓,因为磨损,一般也就能打一万页左右,需要频繁更换,又贵又不环保,于是业界就想开发一种硬度极高,使用寿命长达几十万页的环保产品:非晶硅感光鼓。它其实就是在精密研磨的铝筒表面涂一层薄膜硅,但难就难在膜的厚度必须均匀,哪怕只有千分之一毫米的误差,产品就废了。


1980年代后期那会儿,全世界的公司都想攻克这个技术难题,却没有一家成功。京瓷也不例外,研究了三年都没进展。稻盛和夫没有气馁,他把研究所的人员来了个大换血,大胆起用了很多新人,标准就一条:目光锐利,一丝不苟。尽管新人们研究经验不足,但通过对薄膜形成过程中各种现象和变化的仔细观察,仅仅过了一年,京瓷就率先实现了非晶硅感光硒鼓的量产。



最后一点,“乐观地执行”,就是要相信自己的能力,不畏艰难,勇于接受挑战。比如,京瓷第一次接到IBM的大笔订单时,所有人都被厚厚一本产品规格要求吓了一跳,IBM对产品尺寸的精度要求,比一般的高出一个数量级,而京瓷连测量这种精度的仪器都没有。结果就是,他们接连试做了几次都没成功,好不容易做出自认为符合要求的产品,却被IBM全部退回。面对这种情况,估计很多企业就直接赔款放弃得了,稻盛和夫却相信,这是一个提高技术水平、扩大公司知名度的天赐良机,只要每个人都发挥好自身技术,全身心投入生产当中,就没有解决不了的难题。最终,经过不懈努力,京瓷终于做出了让IBM挑不出一根刺的完美产品,而且全部按照交货期出货。


所以说,不尝试就永远不知道自己的潜力有多大,只要相信自己、迎难而上,成果总会超乎我们的想象。


编辑|凉山

排版|凉山

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